保价两千的茶叶,包装受损只赔100元 顺丰回应了…-广西

时间:2021-11-11  点击次数:   

10月26日,南宁市民朱女士告诉记者,中秋多彩活动 南方电网广西玉林供电局共庆佳节-广西新,她通过快递寄给朋友一盒价值近2000元的茶叶,朋友签收后发现包装盒受损。对此,快递公司表示愿意赔100元,但她寄件时已购买保价服务,因此不能接受快递公司的赔付金额。

“顺丰速运‘只赔付外包装费用’的说辞不合理,我不能接受。”10月26日中午,朱女士在接受南国早报客户端记者采访时说。

9月19日,朱女士用顺丰速运给郑州的朋友寄了一盒茶叶,茶叶价值1710元,外包装是纸盒,内包装是陶罐。朱女士在寄件时购买了保价服务,寄件及保价费用总共81元。

受损的茶叶外包装盒。 受访者供图



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朱女士认为,茶叶与内外包装一起,构成了一个完整的产品,不能在赔付时拆开来计算价格。就是担心高档茶叶因外包装受损会贬值,她才购买了保价,对方应按市场价赔付,或是赔偿同款茶叶。“对方只赔100元,买保价还有何意义?”

之后,顺丰速运给出赔付方案:茶叶仅外包装盒受损,所以只赔付100元的外包装破损费。

9月21日,收件人签收后发现茶叶的外包装盒受损。当晚,朱女士向顺丰速运反映了此事。

广西新闻网 > 新闻中心 > 广西社会?法制 > 正文 保价两千的茶叶,包装受损只赔100元?顺丰回应了… 2021年10月27日 08:58 来源:南国早报客户端 编辑:韦幸文